02 Como Vender Mais*

A importância de grandes vendedores na sua empresa Todos sabemos que não pode haver atividade comercial sem a presença de um representante, um corretor ou um vendedor. Todo comércio gira em torno desses profissionais e o sucesso ou fracasso de qualquer empreendimento depende de se saber vender. Por isso, não aceite que o balconista seja […]

Como o som ambiente pode aumentar as vendas Outro dia estava em uma loja de roupas femininas, me surpreendi com uma cliente elogiando a música ambiente e perguntando à vendedora se, por acaso, a loja teria outras indicações de trilhas sonoras. Na contramão desse acontecimento, em outro momento, em um restaurante e notei que algo

Em um estudo divulgado pelo Sebrae sobre sobrevivência e mortalidade de empresas, as principais razões apontadas pelos empreendedores para o fim de suas iniciativas foram falta de clientes e falta de capital. Nada mais natural: sem vender negócio nenhum se sustenta. A pergunta é: “Como incrementar as receitas?” – que inspirou dezenas, talvez centenas de

Nas palestras que realizo sempre pergunto: “O que você oferece aos seus clientes?” Ao que muitos empreendedores respondem com uma lista de produtos.Pois pensam que nosso objetivo é vender mercadorias, mas nossa meta deve ser levar benefícios às pessoas. As pessoas querem – antes de tudo – benefícios, e não produtos Em vendas, não importa

O mau atendimento causa mais prejuízos do que a crise econômica. Saiba como afugentar esse fantasma.O consultor Sérgio Almeida fez de propósito. Convidado a dar uma palestra para funcionários de uma rede de loja de presentes, do sul do Pará, chegou à cidade um dia antes. Sem se identificar, entrou em uma das unidades faltando

O telefone foi inventado em 1876, e o mundo empresarial sempre dependeu muito deste meio de comunicação. Nas últimas décadas, no entanto, cada vez mais gente se comunica por e-mail ou por aplicativos de mensagem (como o WhatsApp), por serem mais práticos. Mas ainda hoje o telefone continua sendo muito usado, e deve ser operado

Seja mais natural Procurando o aperfeiçoamento nos negócios, é comum vermos vendedores se tornarem mecanizados, autômatos, robotizados e que só se preocupam com as técnicas de vendas, sem perceber que o seu trabalho está se tornando rotineiro e chato.Todas as técnicas, todo sistema, todos macetes para se vender melhor não terão valor nenhum se tudo

A nossa grande luta é demonstrar aos comerciantes e lojistas que não existe mais espaço para amadores.Mas, infelizmente, muitos empresários ainda não se deram conta da importância do vendedor profissional.Muitos imaginam que esta é uma atividade que qualquer um pode exercer; que basta apenas encostar a barriga no balcão e dizer : “Às suas ordens,

Para conquistar seu cliente, conheça o seu perfil e utilize uma abordagem adequada a cada tipo de personalidade O direto Adote uma postura corporal firme. Diga o que é preciso dizer, mas com cortesia e objetividade. Fale sem rodeios e mostre as razões do que está sendo oferecido. O falante Muita formalidade distancia esse tipo

Então veja o que diz o professor Ben Shapiro, da Universidade de Harvard, um dos maiores especialistas em vendas do mundo. Ben Shapiro, pode não entender nada de gravatas – pelo menos a julgar pela que leva empertigada ao pescoço – mas é um dos maiores especialistas em vendas do mundo. Professor de Marketing da

O corpo sempre se expressa: se você quer conhecer melhor o cliente, aperfeiçoe sua capacidade de percepção Quem consegue ler os sinais sutis transmitidos pelos gestos do consumidor avalia melhor suas expectativas e receios e pode começar a traçar uma estratégia de abordagem antes mesmo de iniciar a apresentação.A consultora Márcia Oller, da MK5 do

As principais virtudes de um vendedor consultor de sucesso: 1) Concentre-se no cliente (fique de olho);2) Conquiste o direito de avançar (fechar);3) Convença através do envolvimento e da confiança;4) Abra as visitas de vendas esclarecendo as finalidades e os benefícios e verifique se existe concordância de ambas as partes;5) Conclua a visita de vendas, resuma

Dando continuidade ao nosso ciclo de palestras: As principais virtudes de um empreendedor de sucesso:I) Capacidade de persuasão;II) Boa pronúncia;III) Gesticulação eficiente;IV) Domínio da dicção e do ritmo da comunicação;V) Capacidade de influenciar pessoas. II. Boa pronúncia “Basta falar bem para se chegar a senhor do povo” – AristótelesPara que uma conversa seja agradável é

Dando continuidade ao nosso ciclo de palestras: As principais virtudes de um empreendedor de sucesso:I) Capacidade de persuasão;II) Boa pronúncia;III) Gesticulação eficiente;IV) Domínio da dicção e do ritmo da comunicação;V) Capacidade de influenciar pessoas. IV. Domínio da dicção e do ritmo da comunicação “A palavra é o corpo da inteligência” LamartineEm todo discurso há um

Conheça algumas técnicas que podem ser utilizadas ao longo das negociações para demonstrar à outra pessoa que você se importa com ela: Sorria – Quando você sorri para as pessoas, transmite uma mensagem de que se importa com elas. Sorrir ajuda a apagar sentimentos negativos dirigidos a outros. O sorriso é usado desde a pré-história

Considero que existem 2 bases na arte da boa conversa: 1) Conhecer bem a pessoa que temos à nossa frente. Nas vendas e em qualquer negócio, é necessário conseguirmos entender como é que a outra pessoa pensa, sente ou deseja. 2) Construir credibilidade entre as duas partes envolvidas no processo da venda.Esta é, talvez, uma

Vamos pensar nos vendedores que conhecemos e nos perguntamos: será que são bons ouvintes?Falaremos das 4 regras base para ouvirmos ativamente.Essas regras funcionam em qualquer situação, quer sejam na conversa com um cliente, colega, chefia, membro da família ou amigo. São técnicas práticas e testadas que aumentam a influência sobre a outra pessoa de uma

O especialista em gestão de vendas e marketing, Flávio Del Puente, diz que muitos vendedores não conhecem direito os produtos que vendem. “Uma boa estratégia de vendas deve se fundamentar em fatos. Mas muita gente toma decisões com base no que espera que aconteça e não com base na realidade” A arte de vender é

1 O plano faz o sucesso.Ao planejar o atendimento tenha em mente as seguintes questões: que perguntas o cliente fará? Tenho todas as respostas? Que objeções ele fará ao meu produto ou serviço? Ao final, avalie o que funcionou e o que deve ser melhorado. 2 Efeito dominó.Empresas que satisfazem seus colaboradores alcançam, por conseqüência,

51 O sabe-tudo.Acreditar que sabe mais do que quem está falando é outro vício prejudicial ao bom relacionamento. O resultado é dar uma solução prematura. 52 Bloqueio incômodo.Reagir a uma afirmação do consumidor com a qual você não concorda é ruim. Nesse caso, é fácil parar de ouvir e, mentalmente, dizer para si mesmo o