A primeira forma é a correta: “E-mail”.
Esta palavra inglesa já faz parte dos dicionários de língua portuguesa, e significa correio eletrônico.
Sempre deve ser escrita com hífen, e seu plural é “e-mails”.
O mesmo vale para “on-line” e “off-line”.
Fonte: Dicionário Michaelis (michaelis.uol.com.br)
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